Сотрудники налоговых органов Республики Узбекистан учатся клиентоориентированности у российских коллег
ФНС России запустила обучающий курс по клиентоориентированному взаимодействию с налогоплательщиками для сотрудников налоговых органов Узбекистана.
ФНС России запустила обучающий курс по клиентоориентированному взаимодействию с налогоплательщиками для сотрудников налоговых органов Узбекистана. Тренинги проходят в рамках Соглашения об оказании Российской Федерацией безвозмездной технической помощи Республике Узбекистан для развития системы налогового администрирования, подписанного между Министерством финансов Российской Федерации и Министерством финансов Республики Узбекистан.
Обучение продлится около месяца и будет проходить в форме групповых дискуссий, работы в мини-группах, просмотра и анализа видеокейсов, сюжетно-ролевого проектирования, моделирования и проигрывания ситуаций взаимодействия с налогоплательщиками и коллегами, деловых игр на профессиональную тематику, индивидуального и группового коучинга.
В структуре налоговых органов Республики Узбекистан создается отдельное подразделение, основной функцией которого будет организация работы с налогоплательщиками. По мнению коллег из Республики Узбекистан, российский опыт взаимодействия с налогоплательщиками в штатных и конфликтных ситуациях позволит повысить навыки и умения сотрудников инспекций.
Начальник Управления международного сотрудничества и валютного контроля Дмитрий Вольвач отметил, что повышение качества и доступности государственных услуг – одно из приоритетных направлений совершенствования системы государственного управления. Аналогичные обучающие тренинги для сотрудников инспекций ФНС России проводит с 2014 года.
Последние новости
42 проекта тамбовских фермеров в 2024 году получили господдержку
В 2024 году в Тамбовской области продолжалась реализация мероприятий по созданию системы поддержки фермеров и развитию сельской кооперации.
Экспортная выручка тамбовской промышленности превысила полмиллиарда рублей
В 2024 году более 350 тамбовских промышленных предприятий заключили свыше 50 экспортных контрактов на сумму около 5,6 млн долларов.
Руководитель Управления выступила в Правительстве Тамбовской области с докладом о состоянии заболеваемости ОРВИ, новой коронавирусной инфекцией и гриппом
13 января 2025 года руководитель Управления Роспотребнадзора по Тамбовской области И.А.
Домашний интернет: выбор для тех, кто ценит комфорт и качество
Высокая скорость, стабильное соединение и выгодные тарифы для всей семьи