В 4 квартале 2024 года в УФНС России по Тамбовской области поступили на рассмотрение более 10 тысяч письменных обращений граждан

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.

В 4 квартале 2024 года в Управление Федеральной налоговой службы по Тамбовской области поступили на рассмотрение 10292 письменных обращения граждан и представителей организаций, что на 17% меньше (или на 2040 обращений), чем в 4 квартале 2023 года. Из них, 6979  (68% от общего количества) поступили в электронном виде: 5825  -  через электронные сервисы ФНС России; 979 -  через ГП-3; 87  -  из ФНС России; 65 - из УФНС и ИФНС России по другим субъектам; 2 - из МИ по ЦОД; 11- из других ведомств; 10 - через портал государственных и муниципальных услуг.

Через электронный сервис «Обратиться в ФНС России» обратились 765 граждан и представителей организаций (7% от общего количества обратившихся), что меньше на 10% или на 81 обращение, чем в аналогичном периоде 2023 года. Через электронные сервисы «Личный кабинет для физических лиц» поступили 3947 обращений (38% от общего количества обратившихся), что больше на 1% или на 50 обращений, чем в аналогичном периоде 2023 года. Через «Личный кабинет индивидуального предпринимателя» поступило 756 обращений (7% от общего количества обратившихся), что больше на 10% или на 76 обращений, чем в аналогичном периоде 2023 года. Через «Личный кабинет юридического лица» поступили 357 обращений (3% от общего количества обратившихся), что больше на 47% или на 169 обращений, чем в аналогичном периоде 2023 года.

На личный приём к руководству УФНС России по Тамбовской области правления в 4 квартале 2024 года обратились 4 представителя организаций (в аналогичном периоде 2023 года 4 гражданина и 5 представителей организаций).

В своих обращениях граждане наиболее часто затрагивали следующие вопросы:
- оказание услуг в электронной форме, пользование информационными ресурсами – 1706 (17%);
- задолженность по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 1363 (13%);
- налоговые преференции и льготы физическим лицам – 833 (8%);
- налог на имущество – 685 (7%);
- налог на доходы физических лиц – 627 (6%);
- учет налогоплательщиков. Получение и отказ от ИНН – 549 (5%);
- возврат или зачет излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов – 494 (5%);
- актуализация сведений об объектах налогообложения - 480 (5%);
- налогообложение малого бизнеса, специальных налоговых режимов – 370 (4%);
- транспортный налог – 239 (2%);
- земельный налог – 219 (2%);
- обжалование решений государственных органов и должностных лиц, споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц – 106 (1%);

Всего в 4 квартале 2024 года на исполнении в УФНС России по Тамбовской области находились 11048 письменных обращений, с учётом документов, перешедших с сентября 2024 года. Рассмотрены в отчётном периоде с направлением письменных  ответов 10460 обращений, из них: по 10049  даны разъяснения; 203 - удовлетворены; 207 - направлены на исполнение по принадлежности в другой налоговый орган; 1 - перенаправлено в другое ведомство. Оставлены без рассмотрения 12 обращений (направлены налогоплательщиками для сведения и не требовали исполнения). Остались на исполнении 576 обращений.