Мониторинг качества предоставления госуслуг будут проводить по-новому
Минэкономразвития и Минцифры утвердили правила мониторинга качества предоставления государственных и муниципальных услуг.
Минэкономразвития и Минцифры утвердили правила мониторинга качества предоставления государственных и муниципальных услуг. Так, общественное мнение будут изучать с помощью опросов и интервью. Кроме того, исследование соцсетей позволит вырабатывать предложения для улучшения клиентского опыта.
Результаты социологического исследования, проведенного в октябре 2022 года региональным управлением общественных связей, показали, что 96% опрошенных тамбовчан положительно оценивают качество предоставления государственных и муниципальных услуг. Самым большим спросом пользуются услуги социального характера, связанные с деятельностью МВД и касающиеся оформления недвижимости.
Полноформатный мониторинг должен стартовать в середине 2023 года. Минэкономразвития будет направлять ежеквартальные отчёты о результатах в Правительство. Запущенный механизм позволит своевременно реагировать на проблемы при предоставлении госуслуг и принимать оперативные решения для повышения качества их оказания.
Ранее сообщалось, что за неделю в социальный МФЦ обращаются 7688 человек. Из них 1403 человека - лично, 5899 - через call-центр, а 386 человек - через социальные сети. Алина Макеева корреспондент Фото: правительство Тамбовской области
Результаты социологического исследования, проведенного в октябре 2022 года региональным управлением общественных связей, показали, что 96% опрошенных тамбовчан положительно оценивают качество предоставления государственных и муниципальных услуг. Самым большим спросом пользуются услуги социального характера, связанные с деятельностью МВД и касающиеся оформления недвижимости.
Полноформатный мониторинг должен стартовать в середине 2023 года. Минэкономразвития будет направлять ежеквартальные отчёты о результатах в Правительство. Запущенный механизм позволит своевременно реагировать на проблемы при предоставлении госуслуг и принимать оперативные решения для повышения качества их оказания.
Ранее сообщалось, что за неделю в социальный МФЦ обращаются 7688 человек. Из них 1403 человека - лично, 5899 - через call-центр, а 386 человек - через социальные сети. Алина Макеева корреспондент Фото: правительство Тамбовской области
Последние новости
АНОНС. В рамках работы мобильной приемной прокурор Тамбовской области Александр Гулягин проведет личный приём жителей города Котовска
Прокурор Тамбовской области Гулягин Александр Юрьевич 23 января 2025 года с 11:00 до 13:00 проведет личный приём заявителей, проживающих в городе Котовске.
Депутат Тамбовской облдумы Екатерина Иванова назначена и.о. ректора МичГАУ
Депутат Тамбовской областной Думы Екатерина Иванова назначена исполняющей обязанности ректора Мичуринского государственного аграрного университета.
Участие в заседании Тамбовской областной Думы
10.01.2025 начальник Управления Министерства юстиции Российской Федерации по Тамбовской области Светлана Кочетова приняла участие во внеочередном 51-м заседании Тамбовской областной Думы седьмого созыва.
Частотный преобразователь
Подбираем решения под ваши задачи с учётом особенностей оборудования и требований
На этом сайте вы сможете узнать актуальные данные о погоде в Муроме, включая прогнозы на ближайшие дни и часы