В Тамбове городские активисты обсудили нюансы работы с управляющими компаниями

В  штабе общественной поддержки Тамбовской области представители советов микрорайонов обсудили тонкости работы уличных комитетов и  лучшие практики по  управлению многоквартирными домами. Модератором беседы выступила эксперт в  сфере городского хозяйства Анна Курманова.

Активисты городской жизни обсудили важные нюансы взаимоотношений с  управляющими компаниями. Например, отношение их  работников к  запросам граждан. Ведь зачастую «управляшки» мягко говоря, без энтузиазма реагируют на  обращения жителей, откладывая решение вопроса в  долгий ящик. Эксперты рассказали, как правильно подать жалобу в  надзорные органы, какую фактуру и  документы необходимо собрать, чтобы жалоба была удовлетворена.

При этом для оперативного взаимодействия в  жилищно-коммунальной сфере существует платформа ГИС ЖКХ. Несмотря на  то, что сервис доступен в  интернете буквально каждому, далеко не  все знают, как им  пользоваться. Волонтёр штаба общественной поддержки Дмитрий Горнов провёл для гостей мероприятия мастер-класс по  работе с  информационной системой ГИС ЖКХ: с  её  помощью можно получить исчерпывающую информацию о  доме, способе управления и  управляющей организации, датах ремонта, выполненных и  запланированных мероприятиях. Кроме того, здесь  же можно оформить заявку в  УК  и  жалобу в  надзорные органы.

Говорили и  о  проблемах с  установкой камер видеонаблюдения в  домах и  у  подъездов. УК  далеко не  всегда идут жителям навстречу в  этом вопросе, и  им  приходится самим искать подрядчиков и  решать вопрос за  свой счёт. Законно  ли это? Нужно смотреть договор управления и  перечень работ, закреплённых за  управляющей организацией. В  любом случае данный вопрос должен решаться на  общем собрании собственников жилья.

Также на  «круглом столе» отметили солидарность тамбовчан, их  готовность помогать соседям. Например, семья в  доме одного из  участников «круглого стола» какое-то время не  имела возможности оплачивать услуги  ЖКХ. Жильцы дома сообща обратились в  управляющую компанию с  просьбой не  подавать на  должников в  суд. Вникнув в  обстоятельства, УК  пошла навстречу. Как только ситуация улучшилась, семья погасила задолженность.