Управление эффективностью бизнеса: какими навыками, компетенциями и качествами должен обладать руководитель
В наше время многие компании стремятся повысить эффективность управления бизнесом. Это подразумевает найм специалистов с профильным дополнительным образованием в области управления предприятием на позиции топ-менеджеров и финансовых директоров. Ранее, человек с опытом управления процессами и людьми мог занять руководящую позицию, даже если его специальность была далекой от сферы менеджмента. Сегодня же работодатели заинтересованы в профессионалах, обладающих степенью MBA или квалификацией ACCA, CIMA, CIA.
Для достижения целей компании, необходимо наладить эффективное управление бизнесом, которое состоит из целого комплекса процессов. Задача руководителя – построить эффективную стратегию и успешно ее реализовать. Для этого топ-менеджеры используют специальные техники и инструменты управления эффективностью бизнеса: моделирование стратегии, бюджетирование, функционально-стоимостный анализ и мониторинг ключевых показателей деятельности.
Владение сертификатом международной квалификации - важный фактор карьерного и профессионального роста. В настоящее время доступны различные программы обучения, которые позволяют получить необходимую квалификацию.
Какие качества должен иметь руководитель организации?
В конце 2021 года ВЦИОМ провел опрос, в котором спросил у россиян о качествах хорошего руководителя. Из 63% опрошенных, большинство предпочли спокойного начальника более эмоциональному, 47% выбрали строгого руководителя, а 53% хотели бы видеть во главе компании новатора.
В настоящее время все больше говорят о так называемых "софт-скиллах" - личных качествах, которые помогают топ-менеджеру взаимодействовать с людьми и повышать эффективность работы. Самые важные компетенции успешного руководителя, по мнению опрошенных россиян:
- Способность ставить адекватные задачи и контролировать их выполнение;
- Умение сплотить команду;
- Желание создать комфортную атмосферу в коллективе;
- Поддержка инициативы, исходящей от подчиненных;
- Умение делегировать;
- Неприятие тотального контроля над сотрудниками.
К сожалению, руководитель, как и любой человек, может обладать и отрицательными качествами. Например, ему могут быть присущи агрессия по отношению к подчиненным, некорректный подход к мотивации сотрудников, неэффективный стиль управления и нехватка управленческих навыков. Грамотный управленец иногда совершенствуется и борется со своими недостатками.
Как известно, подчиненные готовы следовать за руководителем, который обладает высоким уровнем эмоционального интеллекта и понимает чужие эмоции, управляет своим настроением. В долгосрочной перспективе профессиональные и личностные качества руководителя развиваются с опытом. Однако в начале управленческой карьеры большую роль играют индивидуальные качества и уровень подготовки. В целом, основная задача менеджера - обеспечить подчиненным комфортные условия труда при минимальных затратах, но с максимальной концентрацией на цели деятельности - увеличении прибыли.
Какие навыки и компетенции должен иметь руководитель
У каждого руководителя есть свои персональные навыки и компетенции, однако, в современном бизнесе, топ-менеджеры обычно обладают следующими качествами:
- Управление собой, подчиненными и процессами в организации;
- Создание команды и раскрытие потенциала каждого участника;
- Стратегическое мышление и контроль изменений;
- Ориентация на поиск идей;
- Выстраивание плана действий и лидерство за ним;
- Готовность нести риски для достижения цели;
- Принятие сложных решений.
Ведущие бизнес-школы предлагают различные обучающие программы для руководителей на разных уровнях. Однако, не всегда теория может быть в полной мере применима на практике. Кроме того, выбирая обучающую организацию, стоит обратить внимание на то, чтобы тренировки включали не только теоретические занятия, но и практическую работу с реальными задачами.
Недостаток компетенций руководителя – одна из главных причин, почему многие компании идут на банкротство. Управленцы должны быть готовы быстро приспосабливаться к постоянно меняющейся ситуации, чтобы сохранять конкурентоспособность на рынке.
Топ-менеджеры нового поколения заменяют ушедших иностранных специалистов. Они должны быть способны корректировать работу компании, чтобы увеличивать прибыль. В основе их успеха лежат качественно новые знания, компетенции и умения.
При выборе программы обучения стоит обратить внимание на ее стоимость, длительность и специализацию. Профессиональный руководитель должен обладать обучаемостью, эрудированностью, организаторскими способностями, решительностью и компетентностью в своей области.
В наше время, помимо предпринимательских способностей, руководителям важно обладать глубокими знаниями в области менеджмента. Эффективное управление бизнесом – это сочетание персональных качеств, опыта работы и профессионального образования.
Руководство предприятий в настоящее время активно проявляет интерес к повышению эффективности управления бизнесом на фоне санкций, которые оказали существенное воздействие на экономику России. В такой ситуации, ключевую роль играют технологии. Руководители, стараясь быть готовыми к современным вызовам, вкладывают значительные ресурсы в получение профессиональных навыков, лидерских качеств, знаний и компетенций, необходимых для решения задач в меняющихся условиях.
В настоящее время краткосрочные курсы повышения квалификации для специалистов различных областей предлагаются во многих бизнес-школах. Краткосрочные курсы в области бизнес-образования относятся к относительно новой образовательной отрасли. Первые школы предпринимательства за рубежом начали открываться в начале прошлого века, в США, Великобритании и Нидерландах. Среди них можно отметить такие институты, как Stanford, Harvard, Лондонская бизнес-школа, Rotterdam School of Management и многие другие. В России такие школы начали появляться только в период перестройки. Однако, несмотря на это, еще мало российских ВУЗов может похвастаться высоким качеством обучения по международным программам, таким как MBA, ACCA, CIMA или CIA.
Если ещё совсем недавно получение достойного образования казалось возможным только за рубежом, то теперь подготовка по международным программам в области управления эффективностью бизнеса (концепция Business performance management) есть возможность получить и в России, причём экзамены могут быть сданы на русском языке. Этой услугой могут воспользоваться такие организации, как НИУ ВШЭ, РАНХиГС, Учебный центр «СТЕК», Академия «Технологии Доверия», HOCK Training, ATC International.
Квалификационная степень MBA (Master of Business Administration) является одной из наиболее известных программ бизнес-образования, которая расширяет управленческие навыки руководителя. Обучение по программе может быть полезно для менеджеров среднего звена, топ-менеджеров и предпринимателей.Одной из первых бизнес-школ, которая внедрила программу МВА с уклоном в сторону предпринимательства и управления эффективностью бизнеса, стал Институт МИРБИС. Эта школа предлагает своим слушателям интенсивные и длительные курсы, а также очные и дистанционные встречи.
Обучение по программе MBA в Институте МИРБИС строится на взаимодействии между студентами. Они не только изучают финансовый менеджмент, аудит, эффективные системы управления и компетенции руководителя, но и участвуют в групповых обсуждениях и учатся на реальных проектах, часто на примерах из своих собственных компаний.
Институт МИРБИС разработал уникальные программы MBA, которые охватывают 11 специализаций, от стратегического менеджмента до управления человеческими ресурсами. Преподаватели любого курса являются практиками и обладают опытом управления компаниями и бизнесом.
Программа МВА доступна как для профессионалов с уровнем экономического или управленческого образования, так и для непрофессионалов. Например, обучение по сокращенной программе МВА длится 19 месяцев и стоит 865 000 рублей, в то время как полный курс МВА занимает 22 месяца при стоимости 985 000 рублей.
Квалификационная степень MBA показывает, что ее владелец обладает необходимыми компетенциями для управления компанией или строительства собственного бизнеса, поэтому сделать выбор в пользу этой программы может быть полезным для личностного и карьерного роста. Дополнительная информация о программе МВА Института МИРБИС доступна на их официальном сайте: https://mirbis.ru/.
Одна из самых востребованных профессиональных квалификаций по управлению эффективностью бизнеса, программа Института присяжных бухгалтеров по управленческому учету Объединенного Королевства Великобритании и Северной Ирландии (Chartered Institute of Management Accountants, CIMA), объединила 229 000 студентов и членов в 176 странах мира. Тем, кто стремится повысить качество своей работы и развиться как руководитель, может быть полезен такой диплом, как «Управление эффективностью бизнеса», который можно получить на русском языке в Институте CIMA.
Чтобы получить этот диплом, необходимо успешно пройти экзамены по управлению эффективностью операций и бизнеса. Владение таким дипломом может пригодиться специалистам в финансах, экономистам, внутренним контролерам и кому-либо еще, кто хочет получить знания в управлении эффективностью и развивать свои управленческие навыки. Преимущество диплома CIMA заключается в том, что нет требований к образованию и опыту работы кандидатов.
Обучение можно получить различными способами, приобретая обучающие материалы и готовясь самостоятельно, или записавшись на групповые занятия. В каждом аккредитованном провайдером CIMA есть свои условия. Например, в HOCK Training продолжительность обучения зависит от уровня подготовки слушателя и выбранного пакета обучения.
На всех уровнях обучения необходимо пройти внутренний экзамен, получить удостоверение о повышении квалификации или диплом о профессиональной переподготовке. Обладание дипломом CIMA поможет врастить важные компетенции и подготовить специалистов к управлению бизнесом. Стоимость обучения может быть от 70 000 до 83 000 рублей.
Однако, в марте 2022 года Ассоциация профессиональных бухгалтеров прекратит проведение экзаменов для получения сертификата или диплома CIMA на русском языке. Слушателям из России и Белоруссии рекомендуется выбрать новые программы или вернуть регистрационный взнос.
Программы ACCA: повышение квалификации бухгалтеров и финансистов
Международная ассоциация бухгалтеров и финансистов Association of Chartered Certified Accountants (ACCA) объединяет специалистов из 173 стран мира. Цель этой организации – повышение квалификации руководителей за счет осуществления обучения по стандартам Международных стандартов финансовой отчетности (МСФО).
Одна из главных программ ACCA – АССА ДипИФР (Рус), предназначена для бухгалтеров, финансистов и аудиторов, которые хотят улучшить свои навыки в области консолидированных финансовых отчетностей по МСФО. Программа обучения для получения квалификации АССА ДипИФР (Рус) доступна в разных форматах, таких как уикенд, вечерний или модульный курс.
Для того, чтобы претендовать на получение квалификации АССА ДипИФР (Рус), студент должен иметь соответствующее высшее образование и не менее двух лет опыта работы в сфере бухгалтерского учета, финансов или аудита. Во время экзамена, который длится 3 часа 15 минут, студенту предстоит разобрать четыре вопроса, связанные с консолидированной финансовой отчетностью, постановкой учета в различных ситуациях, применением принципов МСФО на практике и ответом на общие финансовые вопросы.
Обучение по программе АССА ДипИФР (Рус) может быть очным или дистанционным. Стоимость курса начинается от 50 000 рублей, к которому прибавляется экзаменационный взнос, который корректируется в течение года. В 2023 году стоимость регистрации составила 89£ (около 9000 рублей), а экзамена – 138£ (около 14 000 рублей).
Пройдя курс и успешно сдав экзамен, слушатель получает диплом ACCA DipIFR (Рус) и готов к управлению эффективностью бизнеса, а также обладает высокой конкурентной способностью на рынке труда. Владение международной бухгалтерской квалификацией позволяет составлять консолидированные финансовые отчеты по МСФО, что весьма востребовано в больших компаниях и корпорациях.
Несмотря на сложившуюся внешнеполитическую обстановку, АССА продолжает свою деятельность в других странах, например в Армении или в Казахстане. Там желающие могут успешно сдать экзамены и получить квалификацию ACCA DipIFR.
Международной квалификацией для профессионалов в области внутреннего аудита является Certified Internal Auditor (CIA). Данная программа предоставляет возможность развития ключевых навыков, заинтересованных менеджеров и руководителей контрольно-ревизионных отделов, а также риск-менеджеров.
Кандидат на сертификат CIA должен соответствовать следующим требованиям:
- иметь высшее образование;
- иметь опыт работы в области аудита или в смежной должности не менее двух лет;
- иметь рекомендации от лица, уже обладающего квалификацией CIA.
Прохождение экзамена в компьютерном формате предусматривает три уровня:
- основные направления внутреннего аудита (включают международную практику, внутренний контроль и аудиторские техники);
- практические навыки внутреннего аудита (направлены на управление внутренним аудитом);
- бизнес-знания внутреннего аудитора (основные представления о бизнес-процессах).
Одной из организаций, ведущих подготовку к экзаменам на юридическую квалификацию, является Академия «Технологии Доверия». Опытный преподаватель представляет необходимые для развития навыков внутреннего аудита как в очном, так и в дистанционном формате. Учебные материалы, коллекции заданий, промежуточные экзамены и тесты доступны на этом учебном заведении.
Бизнес-образование включает в себя программы MBA, ACCA, CIMA или CIA. Чтобы определиться с выбором вуза, нужно учитывать наличие аккредитаций, доступных программах обучения и их соответствие российской практике. Стоимость обучения по первым двум частям колеблется в пределах 25 000-35 000 рублей, подготовка к третьей части обходится примерно в 60 000 рублей.
После получения сертификата внутренний аудитор должен продолжать повышать свою квалификацию каждый год. Безусловно, бизнес-образование обеспечивает сертификат или диплом, а также повышает карьерный потенциал менеджера. Главное - понимать, какие результаты нужно получить от обучения.
Руководитель организации должен непрерывно развивать свои компетенции, включая личные качества, профессиональные знания, опыт, управленческие навыки и инструменты. Главными компетенциями руководителя являются умение эффективно управлять человеческими ресурсами, способность к планированию, опыт погашения конфликтов и умение коммуницировать с подчиненными, партнерами и конкурентами.
Однако иногда бизнес может столкнуться с трудностями, когда стратегия развития компании разрушается в результате новых встрясок на международном рынке. В таком случае необходимо расширять управленческие компетенции руководителя.
Институт МИРБИС предлагает программу МВА по профессиональной переподготовке "Эффективный руководитель", которая помогает участникам научиться строить команду и быть лидером, побороть кризис, выстроить функциональную маркетинговую стратегию и развивать компетенции руководителя. Курс обучения включает лекции, семинары, обсуждения и разбор кейсов, а также индивидуальную и групповую работу.
Особенностью курса является мощный преподавательский состав, программа обучения, которая дает представление о работе предприятия в целом и практическое закрепление полученных знаний на итоговом проекте. Обучение происходит в комфортной атмосфере коворкинга, что способствует обмену идеями между слушателями.
Программа обучения длится год, в течение которого слушатель осваивает фундаментальные дисциплины и развивает компетенции руководителя компании, вместе с другими предпринимателями и управленцами. В результате слушатель защищает свой собственный предпринимательский проект.
Институт МИРБИС имеет лицензию Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки РФ на осуществление образовательной деятельности № 2574 от 29 марта 2017 года (бессрочная). Стоимость обучения указана для ознакомления и актуальна на апрель 2023 года. Эквивалент в рублях приведен по курсу ЦБ РФ на 14 апреля 2023 года.
Фото: freepik.com